O TJSP manteve a decisão da 7ª Vara Cívl de Guarulhos, que condenou um cliente a indenizar por danos morais uma atendente que sofreu ofensas e xingamentos durante uma ligação para tratar de assuntos ligados à uma locação de imóveis. A indenização foi fixada em R$5.225.

Nos autos, a autora da ação trabalhava como analista de operações no ramo de aluguel, e ao atender a ligação de uma cliente infatisfeita com os serviços prestados pela empresa,  a atendente passou a ser hostilizada e xingada com palavras de baixo calão, o que acabou causando crises de ansiedade e depressão.

 

Fonte: TJSP

 

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